Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine ekotehnologija.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in GDPR v skladu s splošno uredbo EU o varstvu podatkov (Uredba (EU)2016/679)

S spletno trgovino ekotehnologija.si (v nadaljevanju tudi » trgovina«) upravlja podjetje Eko tehnologija d.o.o., Jadranska cesta 27, 2000 Maribor, matična številka: 7229623000, davčna številka: 34594370, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali Eko tehnologija).

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine ekotehnologija.si, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med podjetjem Eko tehnologija d.o.o. in kupcem. Splošni pogoji poslovanja urejajo tudi posamezna pravila nakupa na prevzemnem mestu podjetja Eko tehnologija d.o.o.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila v obdelavi). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Splošni pogoji poslovanja so na vpogled tudi na prevzemnem mestu podjetja Eko tehnologija d.o.o.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Varovanje osebnih podatkov

Eko tehnologija d.o.o. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1, Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1), v skladu z zakonim o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in GDPR v skladu s splošno uredbo EU o varstvu podatkov (Uredba (EU)2016/679).

Vaši osebni podatki se bodo shranjevali in uporabljali do vašega pisnega preklica.

Osebni podatki naših kupcev in uporabnikov so eno izmed področij, kateremu posvečamo izredno skrb in pozornost, saj se zavedamo občutljive narave tega področja.

Upravitelj spletne trgovine ekotehnologija.si, Eko tehnologija d.o.o., je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov.

Za potrebe poslovanja ekotehnologija.si zbira naslednje uporabnikove podatke:

– spletni obrazec o nakupu izdelka:

– ime in priimek (podatki so potrebni za izstavitev predračuna, računa za nakup izdelkov),

– naslov in kraj bivanja (podatki so potrebni za izstavitev predračuna, računa za nakup izdelkov in dostavo blaga),

– naslov elektronske pošte (podatek je potreben za hitro in neposredno komunikacijo v primeru morebitnih težav pri procesiranju naročil, plačil, pošiljanje posebne ponudbe in podobno),

– kontaktno telefonsko številko: (podatek je potreben za hitro in neposredno komunikacijo v primeru morebitnih težav pri procesiranju naročil, plačil in pošiljanje posebne ponudbe in podobno),

– podatki o podjetju: v določenih primerih, ko je kupec pravna oseba, se od kupca zahtevajo tudi podatki o podjetju (naziv oziroma ime podjetja, naslov, kontaktni podatki, davčna številka),

– ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesejo v obrazec na spletnem mestu.

Navedene osebne podatke bomo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (predračun, račun, dostava) ali ostalo potrebno komunikacijo ob izvedbi naročila.

– spletni obrazec o povpraševanju:

– ime, e-pošta, telefonska številka: (navedene osebne podatke bomo uporabili izključno za potrebe odgovora na povpraševanje).

– spletni obrazec poslovni partnerji – sodelovanje:

– ime, e-pošta, telefonska številka (navedene osebne podatke bomo uporabili izključno za potrebe odgovora na poslovno sodelovanje).

Za točnost podatkov, ki jih vnese uporabnik, ne odgovarjamo.

Eko tehnologija d.o.o. hrani naslednje podatke uporabnikov: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča po zakonsko določenem času.  Arhiv komunikacije z elektonskim naslovom Eko tehnologija d.o.o. hrani do 3 let.

Eko tehnologija d.o.o. navedene osebne podatke uporabi za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje predračunov, računov in dostave blaga) in ostalo potrebno komunikacijo ter pošiljanje posebnih ponudb ob posebnih akcijah. Ob naročilu se tudi strinjate, da vam lahko pošljemo e-sporočila (največ do 6 x na mesec) o posebnih ponudbah, informacijo o novih izdelkih ali o člankih za zdravje vas in vaše družine.

Upravitelj spletne trgovine ekotehnologija.si podatkov o uporabnikih v nobenem primeru ne bo predal nepooblaščenim osebam. Dostavni službi (npr. Pošta Slovenije) bomo zaupali le uporabnikov naslov za dostavo. Z uporabnikom bomo stopili v stik prek sredstev komunikacije na daljavo le, če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje.

Eko tehnologija d.o.o. hrani osebne podatke samo za čas do izpolnitve naročila naslednje podatke: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije z Eko tehnologija d.o.o. Po izpolnitvi naročila se hranijo samo še podatki v zvezi s posameznim naročilom, do katerih je mogoč dostop samo prek poznavanja številke računa in številke naročila.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Postopek nakupa

1. Izbrani izdelek dodajte v košarico

2. Izberite število izdelkov, barvo izdelka, vrsta ščetin, velikost ali itd.

3. Izberete gumb Nadaljuj (Brez skrbi, še vedno boste imeli čas za popravke ali odstop od naročila.)

4. Izpolnite podatke za naročilo, račun in dostavo. Izberete način plačila, način dostave.

5. Spodaj označite s “klikom na gumb”, da se strinjate s pogoji uporabe spletne strani ekotehnologija.si, da podatke uporabimo samo za pošiljanje predračuna, računa, dostave blaga, obvestila o dostavi, obvestila o pomankljivem naročilu preko e-maila ali telefona, ne glede na to ali vezani na GDPR ali ne.

6. Izberete gumb “Potrdi”. Na svoj e – naslov boste prejeli potrdilo, da je vaše naročilo uspešno sprejeto in vključen bo predračun za plačilo oz. za plačilo preko plačilne ali kreditne kartice boste prejeli obvestilo, da je vaše naročilo bilo zaključeno in vključen bo račun.

Spremembe oddanega naročila lahko sporočite na info@ekotehnologija.si.

Kupna oz. kupoprodajna pogodba je sklenjena ob pritisku na gumb – Potrdi. Ob zaključku nakupa morate v obrazec vnesti svoje ime, priimek, naslov, e-mail naslov, telefonsko številko. Kadar gre za podjetje, je potrebno vpisati tudi podatke podjetja, davčno številko, označiti ali ste davčni zavezanec ali ne. Navedete lahko tudi drugi naslov, kamor želite, da dostavimo paket. Po oddaji naročila bo sledenje shranjeno v našo bazo in obdelano v najkrajšem možnem času. Po obdelavi bodo vaši podatki shranjeni in dostopni samo na sedežu podjetja. Zavezujemo se, da bomo osebne podatke uporabljali izključno za potrebe izpolnitve tekočega naročila, pošiljanje predračunov, računov, blaga in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Izdelek lahko naročite tudi preko telefona ali e – naslova, vendar mora tudi to naročilo vsebovati vse potrebne podatke.

Preklic naročila kupec lahko opravi tako, da prodajalca obvesti, preko e – maila info@ekotehnologija.si ali pisno na naslov naveden v opisu subjekta, da naročilo preklicuje. Priporočljiv čas priklica je v času med oddajo naročila in valuto predračuna oz. računa, saj bodo tako prodajalcu prihranjeni stroški pošiljanja izdelka k kupcu.

Dostopnost informacij

Podjetje Eko tehnologija d.o.o. se zavezuje, da bo kupcu še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:
1. podatke o podjetju Eko tehnologije d.o.o. (ime in sedež podjetja, matična številka),
2. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
3. bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka,
4. dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
5. pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave),
6. cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka,
7. način plačila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka,
8. časovno veljavnost ponudbe,
9. rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen),
10. pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba v spletni trgovini ekotehnologija.si ažurira in spreminja pogosto in hitro.

Cene izdelkov v spletni trgovini ekotehnologija.si so izražene v evrih. V ceno izdelka ni vštet strošek dostave. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Cena v spletni trgovini ekotehnologija.si je prikazana kot maloprodajna cena.

Objavljamo samo najnižjo možno ekotehnologija ceno. Jasno in pregledno. Brez prečrtanih cen in prikazov kakršnihkoli znižanj. Če smo se z našo ceno še posebej potrudili, boste zagotovo opazili tudi primerno značko, ki označuje najnižjo ceno. Za omejen čas so določene ponudbe na voljo še s kodo za popust.

Oznake artiklov

• Artikel z oznako “Novo” je na novo dodan artikel v ponudbo ekotehnologija.si. S to oznako bo izpostavljen minimalno 30 dni in maksimalno 3 mesece. Najdete ga v kategoriji Novo in tudi v pripradajoči kategoriji.
• Artikel z oznako “Rok dobave ni znan” trenutno ni dobavljiv. To pomeni, da ni na zalogi niti v centralnem skladišču Eko tehnologija d.o.o., niti pri dobavitelju ali proizvajalcu.
• Artikel z oznako “Razprodano” ni več dobavljiv. To pomeni, da artikel ne bo več dobavljiv.
• Artiklu z oznako “Priporočamo” prodajni svetovalec Eko tehnologija d.o.o. zaradi lastnosti artikla priporoča nakup. Priporočilo, namenjeno širšemu krogu oseb, ne upošteva potreb in lastnosti posameznega kupca, zato mora nakupno odločitev zase sprejeti vsak kupec sam in podjetje Eko tehnologija d.o.o. zanjo ne prevzema nobene odgovornosti.
• Artikel z oznako “Zadnji kos” je zadnji kos tega artikla na zalogi v centralnem skladišču Eko tehnologija d.o.o. , kar omogoča hitrejšo dobavo artikla.

Oznake Odprta embalaža

• Odrta embalaža: Artikel ima odprto embalažo, vendar je brezhibno delujoč in popoln. Cena je dodatno znižana, velja naveden garancijski rok.
• Poškodovana embalaža: Artikel ima poškodovano, nepopolno ali neoriginalno embalažo, vendar je brezhibno delujoč. Cena je dodatno znižana, velja naveden garancijski rok.
• Poškodovan artikel: Artikel ima manjšo estetsko poškodbo, lahko kaže znake uporabe in ima lahko poškodovano embalažo. Cena je dodatno znižana, velja naveden garancijski rok.
• Uporabljen artikel: Artikel je bil vrnjen s strani kupca. Bil je uporabljen in ima lahko nekoliko poškodovano embalažo. Cena je dodatno znižana, velja naveden garancijski rok.
• Servisiran artikel: Artikel je bil servisiran na pooblaščenem servisu. Artikel je brezhibno delujoč. Cena je dodatno znižana, velja naveden garancijski rok.

Dobava, dostava in prevzem blaga

Blago dostavlja Pošta Slovenije oz. drugo distribucijsko podjetje, odvisno od dogovora oz. pogodbenega razmerja s podjetjem Eko tehnologija d.o.o. Način dostave si lahko izberete v procesu nakupa. Dostava se izvrši na naslovu, ki ste ga navedli ob naročilu. Če vas ob dostavi ni doma, bo dostavljalec pustil sporočilo o prispeli pošiljki s kontaktnimi podatki in z informacijami kje in kdaj lahko dvignete paket. Če paketa ne boste prevzeli v (15) petnajstih dneh, se bo le – ta vrnil nazaj na naš naslov. Strošek dostave za Slovenijo nad 55,00 eur je brezplačen, do 54,99 eur je strošek dostave 4,00 eur. Podjetje Eko tehnologija d.o.o. se obvezuje naročene izdelke primerno zapakirati in odposlati pravočasno v roku dobave. Dostavni rok za Slovenijo je do 7 delovnih dni po prejetem plačilu.

Opozorilo: ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije.

Vsa plačana naročila odpremimo v roku 1-4 delovnih dni, v času dopustov pa si pridružujemo pravico po podaljšanju roka do največ 20 dni (o dobavi naročenega plačenega blaga obvestimo kupca po e-mailu).

Če izdelka slučajno ni na zalogi (zaradi velikega povpraševanja zaloga pošla), se kupca obvesti in se mu pove rok dobave in plačila.

Za dostavo v druge države EU je strošek poštnine odvisen v katero državo potuje paket. Cena stroškov dostave je po veljavnem mednarodnem ceniku Pošte Slovenije.

Za dostavo v druge države EU je strošek poštnine odvisen od višine naročila: 

• Hrvaška do 2000g 10,00 eur, nad 2000g in več se plača razlika stroška poštnine, kupec prejme na mail račun za plačilo.
• Avstrija do 2000g 16,68 eur, nad 2000g in več se plača razlika stroška poštnine, kupec prejme na mail račun za plačilo.
• Nemčija do 2000g 16,68 eur, nad 2000g in več se plača razlika stroška poštnine, kupec prejme na mail račun za plačilo.
• Italija do 2000g 16,68 eur, nad 2000g in več se plača razlika stroška poštnine, kupec prejme na mail račun za plačilo.
• Madžarska do 2000g 16,68 eur, nad 2000g in več se plača razlika stroška poštnine, kupec prejme na mail račun za plačilo.
• Švica do 2000g 31,90eur, nad 2000g in več se plača razlika stroška poštnine, kupec prejme na mail račun za plačilo.
• Druge države EU do 1000g 36,60 eur, nad 1000g in več se plača razlika stroška poštnine, kupec prejme na mail račun za plačilo.

Izdaja računa

Podjetje Eko tehnologija d.o.o. ob dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca ali priloženi račun v paketu. V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu prejme kupec natisnjen račun za nakupljene artikle ob njihovem prevzemu.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter navodila za uporabo.

Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Cene

Kupoprodajna pogodba med Eko tehnologijo d.o.o. in kupcem je v spletni trgovini ekotehnologija.si sklenjena v trenutku, ko Eko tehnologija d.o.o. kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za Eko tehnologijo d.o.o. kot za kupca. V primeru, da je podatek o ceni napačen ali se med obdelavo naročila cene spremenijo, ima stranka pravico do odstopa od pogodbe.

Cene izdelkov v spletni trgovini ekotehnologija.si so izražene v evrih in veljajo samo v spletni trgovini. V ceno izdelka ni vštet DDV, ker nismo DDV zavezanci. V ceno izdelka izdelka ni vštet strošek dostave. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Vse cene veljajo samo za elektronsko naročilo izdelkov preko spletne trgovine.

Cene, prikazane na spletnem naslovu podjetja se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Maloprodajne cene izdelkov v spletni trgovini veljajo do preklica ali razprodaje zalog. Te cene veljajo samo v spletni trgovini. Podjetje Eko tehnologija d.o.o. si pridržuje pravico do umika izdelkov iz ponudbe brez predhodne najave.

Objavljene cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Za posamezne nakupe veljajo cene v trenutku oddaje naročila. Cena po predračunu velja tri dni v kolikor ni posebej dogovorjeno drugače.

Dvig izdelkov na prevzemnem mestu na sedežu podjetja Jadranska cesta 27, je potrebno naročilo preko spletne trgovine in predhodno plačilo.

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Plačilne in kreditne kartice

V spletni trgovini ekotehnologija.si lahko izberete tudi varno plačilo za plačilo izdelkov s plačilno ali kreditno kartico.

Plačevanje preko plačilnega sistema je varno, saj ustreza vsem varnostnim standardom. Plačevanje poteka preko Activine storitve elektronske trgovine imenovane Nestpay (banka Intesa Sanpaolo), kot nosilec in upravitelj plačilnega sistema, s katero ima ponudnik sklenjeno pogodbo o sprejemanju bančnih plačilnih kartic za plačila na spletu. Plačilni sistem je avtoriziran s strani izdajateljev plačilnih kartic. Povezava med računalnikom stranke in plačilnim sistemom je varna, saj uporablja najnovejše standarde šifriranja. Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne shranjujejo na našem strežniku. Plačilo se stranki odtegne ob naročilu.

Plačujete lahko s plačilnimi in kreditnimi karticami in sicer: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Activa in Diners Club (možnost plačila do 36 mesecev).

V primeru plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami veljajo še naslednji pogoji:

• plačnik (podatki v računu uporabnika) mora biti ista oseba ali organizacija, kot je lastnik plačilne ali kreditne kartice,
• po potrditvi prejema naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila, razen izjemoma z odobritvijo podjetja Eko tehnologija d.o.o.

Naročeno blago lahko varno plačate tudi s kreditno kartico Diners Club do 36 mesecev na daljavo ob oddaji naročila preko spleta (pred potrditvijo naročila vpišite v obrazec “Sporočilo” Diners Club in število obrokov) in potrdite naročilo. Na vaš elektronski naslov boste dobili predračun in poklicali vas bomo za avtorizacijo plačila.

Za vse informacije nas kontaktirajte na telefon 08 20 52 050 ali na e-naslov info@ekotehnologija.si.

Kode za popust

Koda za popust oz. promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine ekotehnologija.si in je časovno omejena. Aktivno kodo najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, pri izdelku, v elektronskem sporočilu Eko tehnologije ali drugih medijih. Koda prinaša različne ugodnosti, od različnih darilc do popustov. Vsakršna koda je vedno časovno omejena, izkoristiti pa se mora v omejenem določenem roku, sicer je neveljavna.

Uporaba kode za popust:

• Izberite izdelke, ki jih želite kupiti in jih dajte v košarico.
• Na zaključku blagajne v okence ”koda kupona” vpišete kodo za popust in kliknete gumb ”unovči kupon”.
• Za en nakup je možno uveljaviti le eno kodo za popust.
• Ko vpišete kodo za popust, se vrednost kode za popust avtomatsko odšteje od cene vašega naročila. Ostane znesek, ki ga je potrebno še poravnati.

Pravila nagradnih iger

Opredelitev pojmov
Organizator nagradne igre je podjetje Eko tehnologija d.o.o., Jadranska cesta 27, 2000 Maribor. Udeleženec nagradne igre je fizična oseba, ki sodeluje v razpisanih nagradnih akcijah.
Dobitnike nagrad določi funkcija računalniškega izbora naključno ali jih določi komisija organizatorja.

Pravica sodelovanja v nagradni igri (in ostalih podelitvah artiklov ali bonov)
Udeleženci nagradne igre so lahko fizične osebe, ki so državljani Republike Slovenije. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, zaposlene pri organizatorju nagradne igre in njihovi ožji družinski člani ter osebe zaposlene pri drugih pravnih osebah, povezanih z izvedbo te nagradne igre. Pravne osebe ne morejo biti udeleženec nagradne igre. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, ki ne sprejmejo pravil nagradne igre. Šteje se, da je udeleženec sprejel pravila nagradne igre s tem, ko je sodeloval v razpisani nagradni igri.

Pravila sodelovanja v nagradni igri
Za sodelovanje v nagradni igri ni potreben nakup storitev ali proizvodov organizatorja nagradne igre.
V žrebanju lahko sodelujejo vsi udeleženci nagradne igre. En udeleženec lahko v nagradnem žrebanju sodeluje samo enkrat. Rezultat žreba je dokončen. Pritožba ni mogoča. Dobitnik bo o prejetju in načinu prevzema nagrade obveščen po elektronski pošti.

Obveznosti izžrebanca
Izplačilo nagrade v gotovini ni možno, ravno tako je ni mogoče zamenjati za drug artikel.
Dobitnik je dolžan organizatorju nagradne igre v pisni obliki (e-pošta) posredovati svoje osebne podatke – ime, priimek, naslov, e-naslov in telefonsko ter davčno številko, vse najkasneje v dveh dneh po prejemu obvestila, da je dobitnik nagrade.

Plačilo vseh davkov od nagrad (vključno z DDV-jem) je odgovornost organizatorja. Organizator bo dobitnikom nagrad poslal potrdilo v skladu z zakonom o dohodnini in pravilnikom o dostavi podatkov za odmero dohodnine. Nagrajenec je dolžan prijaviti vrednost nagrade v napoved za odmero dohodnine. Ob prevzemu nagrade je nagrajenec dolžan izpolniti izjavo o prevzemu nagrade. Organizator ni odgovoren za davke, ki se lahko pojavijo v povezavi s kakšnimi drugimi nagradami. V kolikor nagrajenec ne izpolni vseh obveznosti, se šteje, da nagrajenec nagrade ne želi sprejeti ter je tako organizator v razmerju do nagrajenca prost vseh obveznosti po tej nagradni igri in pridobi pravico z nagrado razpolagati v kakršenkoli drug namen. Nagrade niso prenosljive.

V kolikor organizator nagradne igre v roku treh (3) delovnih dni od trenutka, ko dobitniku pošlje obvestilo o tem, da je bil izžreban, iz katerega koli razloga (npr.: dobitnik izjavi, da nagrade ne želi sprejeti, naslov ali elektronski naslov je nepopoln ali napačen ipd.) ne prejme vseh potrebnih podatkov ter izjave, da želi prejeti nagrado, se šteje, da dobitnik nagrade ne želi sprejeti ter je tako organizator v razmerju do izžrebanca prost vseh obveznosti po tej nagradni igri in pridobi pravico z nagrado razpolagati v kakršenkoli drug namen.

Varstvo osebnih podatkov
Organizator nagradne igre vse osebne podatke, ki jih ob izvedbi nagradne igre pridobi od udeležencev, varuje v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Organizator sme osebne podatke, pridobljene od udeležencev uporabljati izključno za namene, za katere so bili pridobljeni. Udeleženec nagradne igre soglaša, da mu organizator lahko pošilja obvestila v zvezi s ponudbo organizatorja. Udeleženec oziroma njegov skrbnik ali zakoniti zastopnik lahko kadarkoli prekliče svoje soglasje za uporabo osebnih podatkov, pridobljenih v nagradni igri za namene neposrednega trženja. Organizator nagradne igre si pridržuje pravico, da podelitev nagrad organizira kot javni dogodek. S sodelovanjem v nagradni igri udeleženec dovoljuje, da se njegovo ime in naslov uporabijo v avdio, foto in video materialu organizatorja nagradne igre. Izžrebanec dovoljuje organizatorju nagradne igre objavo svojih osebnih podatkov v sredstvih javnega obveščanja in na svetovnem spletu z namenom obveščanja o rezultatih žrebanja oziroma prevzema nagrade.

Objava pravil nagradne igre
Udeleženci nagradne igre z oddajo svojih podatkov prek vnosne forme na tej strani soglašajo, da so s pravili seznanjeni in se zavezujejo, da bodo ravnali v skladu s pravili nagradne igre. V primeru kakršnegakoli spora ali nejasnosti štejejo ta pravila za primarna v odnosu do vseh morebitnih drugih objav, bodisi v tiskani, elektronski ali katerikoli drugi obliki.

Postopek obveščanja o nakupu

1. Eko tehnologija naročilo
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto.  Podjetje Eko tehnologija d.o.o. naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Podjetje Eko tehnologija d.o.o. lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pri dobavi artiklov, ki jih Eko tehnologija d.o.o. nima na zalogi v lastnem skladišču, je Eko tehnologija d.o.o.  izključno vezan na dobavo s strani svojega dobavitelja in na čas, v katerem lahko ta dobavitelj dostavi artikel do podjetja Eko tehnologija d.o.o. Prek elektronske pošte Eko tehnologija d.o.o. kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo artiklov. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči podjetju Eko tehnologija d.o.o., ki bo artikel odstranil iz naročila in vrnil kupcu morebitna že vplačana sredstva, ostale artikle iz naročila pa po izbiri kupca ali dobavil ali pa celotno naročilo storniral. Če podjetje Eko tehnologija d.o.o. ne potrdi dobavljivosti naročenih artiklov najkasneje do izteka dveh tednov od dneva oddaje naročila, lahko Eko tehnologija d.o.o. naročilo kupca zavrne iz razloga, ker artikel ni na razpolago. Z dnem zavrnitve naročilo kupca preneha veljati. Eko tehnologija d.o.o. ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki jih Eko tehnologija d.o.o. nima na zalogi v lastnem skladišču.

2. Naročilo je odpremljeno/Naročilo je pripravljeno za prevzem
Eko tehnologija d.o.o. v dogovorjenem roku artikel pripravi, odpošlje oziroma pripravi za osebni prevzem in o tem po elektronski pošti in SMS sporočilu obvesti kupca. Eko tehnologija d.o.o. v elektronski pošti pouči kupca tudi o politiki odstopa od pogodbe, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe. SMS sporočil, ki so odgovor na Eko tehnologija d.o.o. SMS sporočilo, ne bomo prejeli, zato kupce prosimo, da na SMS sporočila ne odgovarjajo, ampak se na nas obnejo preko navednih kontaktov (e-mail in telefon).
V primeru, da se kupec pravočasno odloči za preklic naročila, mora prodajalca o tem nemudoma obvestiti na telefonsko številko splošne pomoči 08 20 52 050 ali po e-mailu na naslov info@ekotehnologija.si. Če se zgodi, da je naročilo že odpremljeno, pošiljko kupec zavrne dostavni službi. V primeru osebnega prevzema (ko je artikel že pripravljen na prevzem), pa kupec prav tako svojo željo po preklicu naročila sporoči prek zgoraj omenjene telefonske številke ali po zgornjem e-mailu.

Nakup za pravne osebe

Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da v prvem koraku izberete opcijo račun na podjetje in potrdite strinjanje s pogoji poslovanja. Če ste že nakupovali na podjetje, ga le izberete iz svojega arhiva.

Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v možnostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe).

Vračilo kupnine za pravne osebe ni možno. Za nakupe pravnih oseb prav tako veljajo Splošni pogoji poslovanja Eko tehnologija d.o.o., več o možnostih vračil v okviru garancijskih pogojev si lahko preberete v nadaljevanju strani.

Spletna trgovina ekotehnologija.si pravnim osebam omogoča naslednje načine plačila:
• z gotovino ob prevzemu* (omejitev gotovinskega plačevanja do 420 € z DDV)
• z nakazilom na račun upravitelja Eko tehnologija d.o.o. po ponudbi/predračunu
• s poslovno plačilno oziroma poslovno kreditno kartico (Activa, MasterCard®, Visa, Visa Electron, BA Maestro, Diners Club) na prevzemnem mestu ali plačilo preko spletne trgovine ekotehnologija.si
• z obročnim plačilom do 36 obrokov z Diners Club kartico na prevzemnem mestu ali preko plačila v spletni trgovini ekotehnologija.si
• odloženo plačilo (velja za organizacije javne in lokalne uprave ter podjetja, ki dosegajo ustrezno boniteto).

*Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo z nakazilom na račun Eko tehnologija d.o.o. po ponudbi/predračunu, pri čemer še vedno velja cena.

Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe

Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: info@ekotehnologija.si.

V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti artikel vrne ali po pošti na naslov prodajalca: Eko tehnologija d.o.o. Jadranska cesta 27, 2000 Maribor.

Vrnitev prejetih artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe (npr. brisača z imenom).

Odstop od pogodbe ni mogoč za blago:

• zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov (zobna pasta, zobna ščetka, ustna voda, mila, kreme, šamponi,mazila, …) če je potrošnik po dostavi odprl pečat (embalažo).

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu izvede izključno z nakazilom na njegov transakcijski račun. Vračilo plačila v gotovini ni mogoče!

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne na TRR uporabnika.

V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, lahko potrošniku ponudimo odkup artikla z ustrezno odškodnino, ki jo z zapisnikom določimo ob vračilu. Odkup z znižano vrednostjo se upošteva ob potrditvi potrošnika po elektronski pošti. Potrošnik omenjeno odkupnino koristi izključno ob naročilu drugega artikla enake ali višje vrednosti.

Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov (neuradno prečiščeno besedilo).

Garancija

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.

Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira podjetje Eko tehnologija d.o.o., ki bo zagotovil ažurno informacijo.

Stvarna napaka

Kdaj je napaka stvarna? Kadar:
• artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet
• artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana
• artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane
• je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Kako se preverja primernost artikla?
Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.

Kako se stvarno napako uveljavi?

Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te obvestiti v zakonsko določenem roku in nam hkrati omogočiti pregled artikla.

Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

Prevzem artiklov, vrnjenih iz obravnave

Kupec je dolžan artikel, ki ga je prodajalcu izročil v garancijsko ali drugačno obravnavo, po zaključku obravnave prevzeti. Kupec prevzame artikel na prevzemnem mestu, na katerem ga je osebno izročil prodajalcu, v primeru, da ga je poslal po pošti, pa mu bo vrnjen na naslov za dostavo.

Prodajalec kupcu pošlje obvestilo o vrnitvi artikla iz obravnave ter ga pozove na prevzem atrikla. Kupec je dolžan artikel prevzeti v roku 14 dni od dneva obvestila.

Če kupec artikla ne prevzame v navedenem roku, se artikel izroči v hrambo prodajalcu na naslovu njegovega skladišča: Eko tehnologija d.o.o., Jadranska cesta 27, 2000 Maribor. Prodajalec hrani artikel v lastnem skladišču do poteka 6 mesecev od dneva obvestila. Prodajalec ima za to obdobje pravico do povračila vseh stroškov skladiščenja (1 €/dan) ter pravico do povračila vseh za ohranitev artikla potrebnih stroškov.

Po poteku 6 mesecev od dneva obvestila lahko prodajalec artikel proda prek spletne trgovine ekotehnologija.si in doseženi znesek kupnine, po odbitku prodajnih in ostalih stroškov prodajalca, nakaže kupcu. V primeru, da je vrednost artikla neznatna, ga lahko prodajalec podari v dobrodelne namene in v tem primeru kupcu ni dolžan nobenega vračila. Prodajalec 15 dni pred iztekom 6 mesečnega roka hrambe kupca obvesti o nameravani prodaji oziroma o podaritvi artikla, po prodaji pa tudi o doseženi ceni in znesku stroškov ter o nakazilu preostanka kupnine na transakcijski račun kupca.

Dostava

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk prodajalca Eko tehnologija d.o.o. je Pošta Slovenije, vendar si Eko tehnologija d.o.o. pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnil bolj učinkovito.

Varnost

Eko tehnologija d.o.o. uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Komunikacija

Eko tehnologija d.o.o. bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje ter pošlje soglasje, in v skladu z določili ZEKom-1.

Oglasna elektronska sporočila Eko tehnologija d.o.o. bodo vsebovala naslednje sestavine:
• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj Eko tehnologija bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo Eko tehnologija izrecno spoštoval.

Oglasna sporočila podjetja Eko tehnologija d.o.o. bodo jasno razvidna in jasno ločena od iger in tekmovanj.

Ocene, mnenja in priporočila

Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.

Eko tehnologija d.o.o. omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih Eko tehnologija d.o.o. pregleda. Eko tehnologija  d.o.o. ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po oceni Eko tehnologija d.o.o. ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.

Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in Eko tehnologija d.o.o. dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Eko tehnologija d.o.o. ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Eko tehnologija d.o.o., vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na Eko tehnologija d.o.o.

Omejitev odgovornosti

Eko tehnologija d.o.o. se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Eko tehnologija  d.o.o. ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo Eko tehnologija d.o.o. kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

Eko tehnologija d.o.o. ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Eko tehnologija d.o.o. mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. Eko tehnologija d.o.o. ne odgovarja za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih.

Eko tehnologija d.o.o. ima možnost odstopa od pogodbe le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih mi v primeru vednosti ne bi potrdili oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

Pritožbe in spori

Eko tehnologija d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Eko tehnologija d.o.o. se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

V primeru težav se kupec s podajalcem Eko tehnologija d.o.o. lahko poveže telefonsko na telefonsko številko 08 20 52 050 ali po elektronski pošti na info@ekotehnologija.si. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@ekotehnologija.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Eko tehnologija d.o.o. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Eko tehnologija d.o.o. prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Skladno z zakonskimi normativi Eko tehnologija d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Eko tehnologija d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Republike Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!

Pogoji veljajo od 08. junija 2017.